气改电后设备高负荷运行，CHUGET 全系质保升级至 5 年：1 年内免费维修，超出 1 年只收配件费

2026 年“气改电”改造后，食堂后厨的电磁灶、冷藏设备从高峰时段偶尔使用变成全天高负荷运行，设备可靠性直接关系供餐连续性。政策层面也在为更新兜底：发改环资〔2025〕1745 号将商业综合体、购物中心、百货店、大型超市等线下消费商业设施设备更新纳入支持；连云港 2026 年 8 月起将“智能烹饪电器类”“智能厨房净洗类”纳入以旧换新补贴（标准 15%、单件 ≤1500 元），商用节能厨电的扩围也在各地讨论中，具体以当地政策为准。行业质保期随之同步拉长。CHUGET 2026 年 6 月起升级全品类质保。

质保期限

• 制热类（电磁大锅灶、小炒炉、汤炉、台式炉、煲仔炉）：全系 5 年质保：1 年内免费维修，超出 1 年只收配件费（相当于终身负责）；简单问题本厂工程师随时提供远程支持，处理不了的会安排就近网点师傅上门处理；非人为问题维修或更换配件费用均由本厂承担
• 制冷类（平冷工作台、立式冰箱、点菜柜）：全系 5 年质保：1 年内免费维修，超出 1 年只收配件费（相当于终身负责）；简单问题本厂工程师随时提供远程支持，处理不了的会安排就近网点师傅上门处理；非人为问题维修或更换配件费用均由本厂承担

服务流程

出现故障后，技术人员通常先通过远程视频协助判断；确认属于质保范围内的非人为质量问题后，根据故障情况安排免费维修或符合条件的换新服务，并在可服务地区协调上门处理。售后统一服务电话 400-0808-761。

质保起算日、整机/核心部件/易损件范围、免费维修与换新判定、上门/物流/偏远地区费用、人为损坏排除条款等，以正式售后政策为准。

服务网络

CHUGET 可通过合作服务网络调度全国维修资源，具体服务网点规模与覆盖以正式售后条款为准。

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