CHUGET 售后服务
全系5年质保：1年内免费维修，超过1年收配件费。
费用规则
| 使用阶段 | 售后费用 |
|---|---|
| 1年内 | 免费维修；非人为故障的维修或更换配件费用由本厂承担。 |
| 超过1年 | 继续提供售后服务，收取配件费；非人为故障更换配件也需收配件费。 |
处理流程
- 通过原购买店铺联系售后，提供订单、设备铭牌照片与故障视频。
- 简单问题由本厂工程师提供远程支持，协助判断和处理。
- 远程无法处理时，安排就近网点师傅上门处理。
如出现异常发热、漏电、焦味等安全异常，先停止使用并断电，再联系售后。
政策核对日期：2026-10-25。服务受理由原购买渠道对接本厂工程师。